Affichage dynamique pour le commerce et le retail :
transformez vos écrans en outils de vente
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Dans un commerce, quelques secondes suffisent pour attirer l’attention d’un client.
Une promotion bien placée peut déclencher une entrée en magasin. Une nouveauté mise en valeur peut provoquer un achat. Un écran situé près d’un produit peut faciliter la décision. Et un message diffusé au bon moment peut augmenter les ventes additionnelles.
C’est précisément le rôle de l’affichage dynamique commerce et retail.
Grâce à des écrans installés en vitrine, dans les rayons, derrière les caisses ou dans les zones de passage, vous pouvez diffuser des promotions, nouveautés, vidéos produits et campagnes commerciales en fonction de vos objectifs.
Contrairement à une affiche imprimée, le contenu peut être modifié rapidement et programmé à l’avance.
Votre communication évolue avec votre activité.
Que vous gériez un réseau de magasins, une boutique, un supermarché ou les espaces publicitaires d’un centre commercial, l’affichage dynamique permet de transformer les écrans en véritables points de contact avec vos clients.
L’enjeu n’est donc pas simplement de digitaliser vos affiches.
Il s’agit de diffuser le bon message, au bon endroit et au bon moment.
Pourquoi utiliser l'affichage dynamique dans le commerce et le retail ?
Le point de vente physique possède un avantage considérable : le client est déjà présent.
Il regarde. Il compare. Il hésite. Il cherche parfois une information. Et surtout, il est potentiellement à quelques secondes d’une décision d’achat.
Votre communication doit profiter de ce moment.
L’affichage dynamique commerce et retail permet d’intervenir à différentes étapes du parcours client.
Vous pouvez notamment utiliser vos écrans pour :
- attirer les passants vers votre magasin
- annoncer une promotion
- présenter une nouvelle collection
- mettre en avant un produit
- orienter les visiteurs
- promouvoir un programme de fidélité
- expliquer les avantages d’un produit
- diffuser une démonstration vidéo
- annoncer un événement
- présenter des offres complémentaires
- communiquer sur les services disponibles
- créer des campagnes adaptées aux heures et aux jours.
Un même réseau d’écrans peut donc remplir plusieurs fonctions.
Certains écrans attirent. D’autres informent. D’autres encore accompagnent directement la vente.
Attirez davantage l'attention avec des écrans en vitrine
Avant de vendre, il faut faire entrer le client.
La vitrine constitue donc un emplacement stratégique.
Un écran visible depuis l’extérieur permet de renouveler régulièrement votre communication sans remplacer physiquement vos affiches.
Votre boutique lance une nouvelle collection ?
Présentez là en vidéo.
Votre magasin propose une promotion pendant trois jours ?
Programmez là sur vos écrans.
Vous organisez une animation samedi ?
Commencez à la promouvoir plusieurs jours à l’avance.
L’écran transforme ainsi une partie de votre vitrine en espace de communication évolutif.
Votre vitrine peut changer selon le moment de la journée
L’un des principaux avantages du digital est la programmation.
Vous n’êtes pas obligé de montrer le même message à 9h, 14h et 19h.
Prenons l’exemple d’un commerce situé dans une rue très fréquentée.
Le matin, l’écran peut promouvoir une offre destinée aux personnes qui se rendent au travail.
A midi, il peut mettre en avant les produits les plus adaptés aux clients présents pendant leur pause.
En fin de journée, le contenu peut changer automatiquement pour promouvoir une autre gamme ou une offre spécifique.
Votre vitrine s’adapte ainsi aux habitudes de votre clientèle.
Utilisez l'affichage dynamique pour influencer le parcours en magasin
Une fois le client à l’intérieur, les possibilités se multiplient.
L’affichage dynamique commerce et retail peut être installé à différents endroits du parcours client en fonction du message à transmettre.
L’erreur serait de diffuser exactement le même contenu sur tous les écrans.
Un écran en vitrine et un écran placé à côté d’un produit n’ont pas la même fonction.
A l'entrée : donnez immédiatement le ton
Les premières secondes en magasin sont importantes.
Un écran situé à l’entrée peut présenter :
- les offres du moment
- les nouveautés
- une nouvelle collection
- un événement
- les avantages du programme de fidélité
- les principaux services du magasin
Le message doit rester simple.
Le client vient d’entrer. Il n’a pas besoin de lire dix lignes de texte.
Une image forte et une phrase claire seront généralement plus efficaces.
Dans les rayons : accompagnez la décision
Plus le client se rapproche du produit, plus votre communication peut devenir précise.
Un écran situé dans un rayon peut expliquer les avantages d’une gamme, comparer plusieurs produits ou montrer leur utilisation.
Vous pouvez par exemple diffuser une courte démonstration vidéo :
Découvrez notre nouveau modèle
puis présenter trois bénéfices principaux.
L’affichage dynamique devient alors un complément au merchandising et au travail des vendeurs.
Affichage dynamique en magasin : créez une expérience cohérente
Dans un réseau de magasins, la cohérence de la communication représente souvent un véritable défi.
Une campagne est envoyée aux points de vente.
Certains l’installent immédiatement. D’autres attendent plusieurs jours. Une ancienne affiche reste parfois en place alors que la promotion est terminée.
Avec l’affichage dynamique, une grande partie de cette gestion peut être centralisée.
Le responsable marketing prépare la campagne, choisit les magasins concernés et définit les dates de difusion.
La campagne peut ensuite :
- commencer automatiquement
- être diffusée sur une sélection d’écrans
- évoluer selon les horaires
- s’arrêter à la date prévue
- être remplacée par la campagne suivante.
Votre communication devient beaucoup plus facile à coordonner.
Centralisez sans perdre la communication locale
Centraliser ne signifie pas forcément diffuser la même chose partout.
Un réseau de magasins peut conserver une communication nationale tout en donnant de la flexibilité aux équipes locales.
Par exemple, 80% de la programmation peut être gérée par le siège :
campagnes de marque, lancements produits, promotions nationales.
Les 20% restants peuvent être consacrés à des contenus locaux :
énervements, horaires spécifiques, promotions locales ou informations propres au magasin.
Vous combinez ainsi cohérence de marque et proximité.
Affichage dynamique pour boutique : valorisez vos produits et votre univers
Dans une boutique, l’écran peut également participer à l’expérience visuelle.
Mode, beauté, décoration, sport, bijouterie ou électronique : le contenu digital permet de mettre les produits en scène d’une manière difficile à reproduire avec une affiche traditionnelle.
Vous pouvez diffuser :
- des campagnes de marque
- des vidéos produits
- des collections
- des conseils
- des démonstrations
- des inspirations
- des témoignages
- des contenus issus de vos réseaux sociaux
L’objectif n’est pas nécessairement d’afficher des promotions en permanence.
Dans certaines boutiques, l’écran doit avant tout contribuer à l’univers de marque.
Une vidéo élégante en plein écran peut parfois avoir d’avantage d’impact qu’une succession de messages commerciaux.
Connectez le physique et le digital
Le parcours d’achat ne s’arrête plus à la porte du magasin.
Vos écrans peuvent également créer un lien vers vos services numériques.
Un QR code peut permettre au client de :
- consulter une gamme complète
- découvrir un produit indisponible en magasin
- accéder à votre boutique en ligne
- rejoindre votre programme de fidélité
- télécharger votre application
- participer à un concours
- suivre votre marque sur les réseaux sociaux
Votre point de vente physique devient ainsi une porte d’entrée vers l’ensemble de votre écosystème.
Affichage dynamique en supermarché : communiquez au plus près de l'achat
Le supermarché offre un environnement particulièrement intéressant pour l’affichage dynamique.
Le client traverse de nombreuses zones et prend une succession de décision d’achat.
Entrée, fruits et légumes, boulangerie, boucherie, boissons, produits frais, promotions, caisses…
Chaque emplacement possède ses propres enjeux.
Mettez en avant les promotions
Les écrans permettent de donner davantage de visibilité aux offres commerciales.
Vous pouvez afficher :
PROMOTION DE LA SEMAINE
puis présenter plusieurs produits.
Mais vous pouvez également aller plus loin en adaptant la communication à la zone.
Un écran installé au rayon vins peut présenter une sélection spécifique.
Un écran près de la boulangerie peut promouvoir les produits fraîchement préparés.
Un écran situé à l’entrée peut mettre en avant les principales offres de la semaine.
La communication devient plus contextuelle.
Développez les ventes complémentaires
L’affichage dynamique commerce et retail peut également favoriser le cross-selling.
A proximité d’un rayon pâtes, par exemple, un écran peut présenter une recette et mettre en avant une sauce, du parmesan et un vin adapté.
Vous ne faites plus simplement la promotion d’un produit.
Vous créez une idée d’achat.
Le même principe peut être utilisé dans de nombreux rayons :
barbecue + sauces + boissons
café + biscuits
fromage + vin
produits pour apéritif + boissons
Le contenu digital devient alors un outil de merchandising.
Affichage dynamique en centre commercial : informer, orienter et monétiser
Dans un centre commercial, les besoins sont encore différents.
Le visiteur doit pouvoir trouver facilement les enseignes, connaître les événements en cours et découvrir les offres disponibles.
L’affichage dynamique peut alors jouer plusieurs rôles.
Informer et orienter les visiteurs
Des écrans peuvent être installés aux entrées, aux intersections ou près des ascenseurs.
Ils peuvent afficher :
- le plan du centre
- les enseignes
- les horaires
- les événements
- les services disponibles
- les informations pratiques
- les ouvertures de nouvelles boutiques
Lorsque les dispositifs sont interactifs, les visiteurs peuvent également rechercher une enseigne ou obtenir un itinéraire.
Créer un réseau média dans le centre commercial
Les écrans peuvent aussi devenir des espaces publicitaires.
Les enseignes du centre peuvent promouvoir leurs offres sur les écrans installés dans les zones de passage.
Une boutique située au deuxième étage peut ainsi communiquer auprès d’un visiteur qui se trouve encore au rez-de-chaussée.
Le centre commercial dispose alors de son propre réseau média.
Les campagnes peuvent être programmées selon :
- les écrans
- les zones
- les jours
- les horaires
- les annonceurs
- la durée des campagnes
Cette organisation ouvre également la possibilité de commercialiser certains espaces de diffusion auprès des enseignes ou partenaires.
Programmez vos campagnes a l'avance
L’un des grands avantages de l’affichage dynamique commerce et retail réside dans la planification.
Imaginez que votre promotion commence vendredi matin à l’ouverture et se termine dimanche soir.
Avec une solution d’affichage dynamique, vous pouvez préparer votre campagne plusieurs jours à l’avance.
Vendre matin, elle apparaît automatiquement.
Dimanche soir, elle s’arrête.
Lundi, une nouvelle campagne prend sa place.
Vos équipes n’ont pas besoin d’intervenir physiquement.
Cette programmation est particulièrement utile pour :
- les soldes
- le Black Friday
- les promotions du week-end
- les lancements de produits
- les fêtes de fin d’année
- les événements lcoaux
- les campagnes saisonnières
Vous réduisez ainsi le risque de laisser une communication oblolète en magasin.
Comment créer des contenus qui attirent vraiment l'attention ?
Installer des écrans ne suffit pas.
Un mauvais contenu reste un mauvais contenu, même sur un écran de grande qualité.
Quelques principes permettent d’améliorer considérablement l’efficacité de votre communication.
Un écran = un objectif principal
Evitez de vouloir tout dire en même temps.
Si votre objectif est de promouvoir une réduction de 30%, cette information doit être immédiatement visible.
-30% SUR LA COLLECTION ETE
est beaucoup plus facile à comprendre qu’un écran contenant cinq promotions différentes et quinze lignes de texte.
Utilisez des visuels forts
Le retail est un environnement visuel.
Produits, mode, nourriture, décoration, technologie : une bonne image peut attirer le regard en une fraction de seconde.
Privilégiez donc les visuels de qualité et les compositions simples.
Limitez les textes
Vos clients ne sont pas devant un écran pour lire un article.
Ils se déplacent.
Votre message doit pouvoir être compris rapidement.
Adaptez le contenu à la distance
Un écran visible à 15 mètres nécessite de très grands textes.
Un écran installé directement à côté d’un produit peut présenter davantage de détails.
Le design doit toujours tenir compte des conditions réelles de consultation.
Ajoutez un appel a l'action
Lorsque cela est pertinent, dites clairement au client ce qu’il doit faire.
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Rendez-vous au 1er étage
Votre communication devient ainsi plus actionnable.
Quels écrans choisir pour un commerce ?
Le choix du matériel dépend avant tout de l’emplacement.
Un écran installé en vitrine n’a pas les mêmes contraintes qu’un écran placé dans un rayon.
Il faut notamment prendre en compte :
- la luminosité
- la distance de lecture
- la taille de l’espace
- l’orientation portrait ou paysage
- la durée quotidienne de fonctionnement
- l’exposition éventuelle au soleil
- la fixation
- l’environnement du magasin
- la visibilité depuis les zones de passage
Pour une vitrine très lumineuse, un écran professionnel à haute luminosité sera nécessaire afin de maintenir une bonne visibilité depuis l’extérieur.
Dans un rayon, l’enjeu sera plutôt de trouver le bon compromis entre taille, lisibilité et intégration dans le mobilier.
Le choix doit donc toujours partir de l’usage, et non simplement de la taille de l’écran.
Faites de vos écrans un véritable média en point de vente
L’affichage dynamique commerce et retail ne consiste pas simplement à remplacer des affiches papier par des écrans.
Son potentiel est beaucoup plus important.
Dans une boutique, il peut valoriser les produits et renforcer l’univers de marque.
Dans un réseau de magasins, il permet de centraliser et d’automatiser les campagnes.
Dans un supermarché, il peut promouvoir des offres et accompagner les décisions d’achat au plus près des rayons.
Dans un centre commercial, il peut informer les visiteurs, les orienter et créer un véritable réseau média.
La technologie n’est finalement qu’un moyen.
Ce qui compte, c’est votre capacité à utiliser chaque écran pour répondre à un objectif précis.
Attirer. Informer. Orienter. Convaincre. Vendre.
En diffusant le bon contenu au bon endroit et au bon moment, vos écrans deviennent de véritables outils au service de l’expérience client et de la performance commerciale.
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FAQ - Affichage dynamique commerce et retail
Pourquoi installer un affichage dynamique dans un magasin
L’affichage dynamique commerce et retail permet de diffuser des promotions, nouveautés, informations et contenus de marque sur des écrans installés dans le point de vente. Les campagnes peuvent être modifiées et programmées à distance, ce qui facilite leur actualisation et permet d’adapter les messages aux différents moments du parcours client.
Où installer les écrans dans une boutique ou en supermarché ?
Les emplacements dépendent des objectifs recherchés. Un écran en vitrine peut attirer les passants, tandis qu’un écran à l’entrée peut présenter les offres principales. Dans une boutique ou un supermarché, des écrans installés près des produits peuvent également présenter des promotions, des démonstrations ou des suggestions complémentaires. Chaque emplacement doit être associé à un objectif précis.
Peut-on gérer l'affichage dynamique de plusieurs magasins à distance ?
Oui. Une plateforme d’affichage dynamique permet de gérer plusieurs écrans et plusieurs magasins depuis une interface centralisée. Le responsable marketing peut diffuser une campagne sur l’ensemble du réseau ou uniquement dans certains points de vente. Il est également possible de programmer les dates et horaires de diffusion afin que les campagnes démarrent et s’arrêtent automatiquement.
